日常生活

ETC車載器故障の場合高速道路の割引はどうなるのか?

投稿日:2018年2月19日 更新日:

先日、仕事先に行くのに高速道路を利用するため

入口は、いつものようにETCレーンに進入し、通り抜けようとしたところ


おーーっと、バーが開かない!!!

って事態に見舞われました。汗


いつも普通にETCレーンのバーを通り抜けていたので

何の疑いもなくバーが開くものと思っていましたが、

え!なんで?

って、結構焦りましたよ。


とっさにバックしようと思いましたが、それは危険なので止めてください。


この後、どうするのか、また割引料金は適用されるのか

について、お話します。



ETCレーンのバーが開かなかった後の行動


バーが開かなかった場合、その場に停車しておいてください。

ハザードランプを点灯させておくとより安全です。


係の方がすぐに来てくれますから、ETC車載器からETCカードを抜いて

係の方に手渡ししたら、料金の精算をしてくれます。


係の人が見当たらない場合は、インターホンで係の方と話すことができますので

指示に従ってください。



ETC車載器が故障している場合は、料金所と交信できないため

普通は、料金所に入る手前で、エラー音がETC車載器からするはずです。


わたしも、なんだか、プープープーという音が鳴ったのは、わかったんですが

それが、ETC車載器の故障だとは思いませんでした。

なんとなく聞きなれない音が鳴ったな~

くらいの感覚です。

もしも同乗者がいて、おしゃべりしていたら気がつきにくいと思います。




ETCカードを係の方に手渡ししたら割引は適用されるのか?


結論は、割引されません。



NEXCOの高速道路会社では


ETC車載器が故障の場合

またはETCカードを忘れた場合


はETCを利用することはできません。


もしも、そのことに気付いた場合は、

あらかじめ一般レーン又は混在(「ETC/一般」の表示)レーンで通行券を受け取ります。


これによらず、走行途中に故障が判明した場合は、出口で一般レーンを利用します。



ETCの時間帯割引等は入口料金所

ETC無線通信により走行することが条件となっています。

(自動車専用道路(都市高速道路)では、入口と出口で無線通信走行することとなっています。)



ですので、車載器が取り付けられていない、または故障の時や

ETCカードを忘れた場合は、料金所で無線通信走行できないので適用されないんです。



よって、現金払いと同じ料金になります。

ただ、クレジットカード払いと同じ扱いになるので、カードのポイントはつきます。




例外的にETCレーンの故障や何らかの理由で閉鎖をしていてETCが使えなかった場合は

入口で通行券を受け取って、出口でETCカードを係の方に提示して

その旨を伝えれば割引は適用されます。



ですので、ETC車載器の故障に気づいたら

早めに自動車ディーラーや買ったお店で点検を受けてください。



ETC車載器の故障は単なる設定とかの問題ではないようなので、素人が直せることではないです。



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